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Vorschriften

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Regeln und Vorschriften für Karaoke und Online-Buchung

§1 Definitionen

  1. Veranstalter – der Veranstalter und Eigentümer von Kasu Karaoke ist PLATINUM Łukasz Targowski (Adresse: Aleja Papieża Jana Pawła II 19, 70-453 Szczecin, NIP: 8522407561, REGON: 320008330). E-Mail Adresse: info@kasu.pl.
  2. Regeln und Vorschriften – bezeichnet die Regeln und Vorschriften für die Nutzung der vom Veranstalter bereitgestellten Dienste.
  3. Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist und der besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit verleihen, die die vom Veranstalter erbrachten Leistungen erbringt oder nutzt oder genutzt hat, einschließlich Personen, die sich in den Räumlichkeiten aufhalten.
  4. Portal – die Website kasu.pl, auf der Kunden Dienstleistungen buchen können.
  5. Service – alle vom Veranstalter erbrachten Dienstleistungen, insbesondere: die entgeltliche Vermietung von Karaoke-Räumen für einen bestimmten Zeitraum, der Verkauf von Speisen und Getränken und entgeltliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Organisation von Themenveranstaltungen sowie Dienstleistungen, die Reservierungen ermöglichen.
  6. Räumlichkeiten – der Ort, an dem die Dienstleistungen vom Veranstalter erbracht werden, in Krakau, al. Papieża Jana Pawła II 50/u1, 70-453 Szczecin.
  7. Preisliste – ein Dokument mit den aktuellen Preisen für die Services.

§2 Allgemeine Bestimmungen

  1. Alle Dienstleistungen des Veranstalters finden in Szczecin – al. Papieża Jana Pawła II 50/u1, 70-453 Szczecin statt.
  2. Der Veranstaltungsort verfügt über separate Räume, die für Karaoke und/oder thematische Veranstaltungen gemietet werden können.
  3. Die Kunden sind verpflichtet, sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen. Der Aufenthalt in den Räumlichkeiten und die Nutzung der vom Veranstalter angebotenen Dienstleistungen ist gleichbedeutend mit der Annahme und Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  4. Alle Personen sind verpflichtet, die Regeln und Vorschriften sowie die Anweisungen des Personals im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste zu befolgen.

§3 Regeln für die Nutzung der Räumlichkeiten

  1. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie die Anweisungen des Personals befolgen, während Sie sich in den Räumlichkeiten aufhalten.
  2. Der Hausmeister kann eine Person jederzeit aus den Räumlichkeiten verweisen, wenn diese Person die Sicherheit des Hausmeisters, anderer Personen oder die Infrastruktur der Räumlichkeiten gefährdet, ohne dass der gezahlte Eintrittspreis erstattet wird.
  3. Der Veranstalter und das Personal sind berechtigt, Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Mitteln stehen, sowie Personen, die die Sicherheit des Personals, anderer Personen oder der Infrastruktur des Geländes gefährden, die Erbringung der Dienstleistungen zu verweigern.
  4. Die vom Veranstalter erbrachten Leistungen werden vorrangig an Kunden mit Voranmeldung vergeben.
  5. Die Öffnungszeiten der Örtlichkeiten werden vom Veranstalter festgelegt. Die Öffnungs- und Schließzeiten der Räumlichkeiten können sich je nach Tag und Entscheidung des Veranstalters ändern.
  6. Kinder unter 13 Jahren dürfen die Räumlichkeiten nur in Begleitung eines Erwachsenen betreten.
  7. Bei der Nutzung der Dienste erklären Minderjährige unter 18 Jahren, dass sie die entsprechende Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten haben.
  8. Der Veranstalter ist nicht verantwortlich für Minderjährige in den Räumlichkeiten.
  9. Speisen und Getränke (einschließlich alkoholischer Getränke), die ausschließlich in den Räumlichkeiten erworben wurden, dürfen in den Räumlichkeiten verzehrt werden. Es ist verboten, außerhalb der Räumlichkeiten gekaufte Speisen und Getränke mitzubringen und zu verzehren, es sei denn, dies wurde im Voraus mit dem Veranstalter oder dem Personal der Räumlichkeiten vereinbart und eine entsprechende Erlaubnis eingeholt (z.B. Geburtstagskuchen).
  10. Alkoholische Getränke dürfen nur an Personen verkauft und ausgeschenkt werden, die 18 Jahre oder älter sind.
  11. Wenn das Personal Zweifel am Alter der Person hat, die Alkohol bestellt, hat es das Recht, die Person zu bitten, einen Lichtbildausweis mit ihrem Geburtsdatum vorzulegen. Legt die betreffende Person ein solches Dokument nicht vor, ist das Personal berechtigt, ihr den Verkauf von alkoholischen Getränken zu verweigern.
  12. Das Personal kann sich weigern, Alkohol an berauschte Personen zu verkaufen oder auszuschenken.
  13. Es ist verboten, illegale Drogen in die Räumlichkeiten zu bringen oder zu konsumieren.
  14. Das Rauchen von Tabakprodukten und deren elektronischen Äquivalenten ist in den Räumlichkeiten verboten.
  15. Tiere sind in den Räumlichkeiten nicht erlaubt.
  16. Personen, die die Dienste nutzen, sind sich der Möglichkeit bewusst und erklären sich damit einverstanden, dass ihr Bild in Form von audiovisuellen Aufnahmen und fotografischen Bildern aufgezeichnet werden kann, auch als Ausschnitt der Person als Ganzes.

§4 Sicherheitsvorschriften

    1. Die Räumlichkeiten verfügen über eine Videoüberwachung, um die Sicherheit der Bewohner der Räumlichkeiten zu gewährleisten und das Eigentum zu schützen.
    2. Mitglieder des Publikums sind verpflichtet, sich so zu verhalten, dass sie weder ihre eigene Sicherheit noch die Sicherheit Dritter gefährden. Insbesondere ist es ihnen untersagt, sich aggressiv und gefährlich zu verhalten und andere Mitglieder des Publikums zu gefährden. In einer solchen Situation kann das Servicepersonal die Person auffordern, das Gelände ohne Rückerstattung des Eintrittspreises zu verlassen.
    3. Es ist verboten, illegale Substanzen und Gegenstände in die Räumlichkeiten zu bringen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schusswaffen, Gaswaffen, Messer, scharfe und gefährliche Gegenstände sowie Pyrotechnik und andere Produkte, die eine Gefahr für Menschen und die Infrastruktur der Räumlichkeiten darstellen können.
    4. Das Aufsichtspersonal kann den Inhalt eines Rucksacks, einer Handtasche, einer Einkaufstasche usw. verlangen, wenn es den Verdacht hat, dass eine Person im Besitz von Gegenständen ist, die gemäß den Regeln auf dem Gelände verboten sind. Wenn sich die Person weigert, den Inhalt vorzuzeigen, hat das Aufsichtspersonal das Recht, den Zutritt zu verweigern, ohne den Eintrittspreis zu erstatten.
    5. Das Personal, der Veranstalter und die Sicherheitskräfte können scharfe und gefährliche Gegenstände im Interesse der Sicherheit einbehalten.
    6. Die Räumlichkeiten sind mit audiovisuellen Geräten (Tonanlage, Bilder) ausgestattet, die zu einer Beeinträchtigung oder sogar zum Verlust des Seh- oder Hörvermögens führen können. Während der Nutzung der Services können laute Musik und flackernde Bilder abgespielt werden. Personen mit Kontraindikationen sollten die vom Veranstalter angebotenen Dienste nicht nutzen. Personen, die sich in den Räumlichkeiten aufhalten, nehmen die oben genannten Informationen zur Kenntnis und übernehmen die Verantwortung für eventuelle gesundheitliche Schäden, die durch die oben genannten Geräte verursacht werden.
    7. Personen, die sich auf dem Gelände aufhalten, sind verpflichtet, den Anweisungen des Veranstalters und des Personals strikt Folge zu leisten.
    8. Die Räumlichkeiten werden von einem Sicherheitsdienst bewacht, der von externen Unternehmen gestellt wird. Im Falle einer Bedrohung für die Bewohner der Räumlichkeiten und des Anwesens hat das Personal das Recht, den Sicherheitsdienst zu rufen.
    9. Der Veranstalter ist nicht verantwortlich für die Handlungen und/oder Unterlassungen der Sicherheitsunternehmen. Alle diesbezüglichen Ansprüche sollten an die Sicherheitsunternehmen gerichtet werden.
    10. Personen, die bereits aufgefordert wurden, die Räumlichkeiten zu verlassen, und die dennoch versuchen, in den Räumlichkeiten zu bleiben, können vom Personal der Räumlichkeiten oder dem Sicherheitsdienst aufgefordert werden, die Räumlichkeiten zu verlassen.

§5 Reservierungen

      1. Reservierungen in den Räumlichkeiten können persönlich in den Räumlichkeiten oder über das Portal vorgenommen werden.
      2. Reservierungen werden für einen bestimmten Tag, eine bestimmte Uhrzeit, die Dauer des Service und die Anzahl der Personen vorgenommen.
      3. Die Buchung beinhaltet die Zahlung der Servicegebühr gemäß der Preisliste.
      4. Der Zahlungsnachweis und der Buchungsbeleg im Falle einer persönlichen Buchung in den Räumlichkeiten oder die an die angegebene E-Mail-Adresse gesendete Bestätigung im Falle einer Buchung über das Portal gelten als Bestätigung der Buchung.
      5. Der Veranstalter haftet nicht für irrtümlich vorgenommene Buchungen.
      6. Das Reservierungsdatum kann nur einmal geändert werden, und zwar spätestens 12 Stunden vor dem Reservierungsdatum. Die in den Räumlichkeiten ausgestellte Bestätigung oder, im Falle einer Buchung über das Portal, der Erhalt einer E-Mail, in der die Änderung des Buchungsdatums bestätigt wird, gilt als Bestätigung für eine wirksame Änderung des Buchungsdatums.
      7. Bei einer Stornierung bis spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin ist eine Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags möglich.
      8. Wenn eine Buchung weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin storniert wird, ist keine Rückerstattung eines Teils des gezahlten Betrags möglich.
      9. Um eine Buchung zu ändern oder zu stornieren, muss dies persönlich am Veranstaltungsort gemeldet werden oder, wenn die Buchung über das Portal erfolgt ist, per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Veranstalters info@kasu.pl.
      10. Die Bestätigung einer wirksamen Stornierung einer Buchung erfolgt durch eine in den Räumlichkeiten ausgestellte Bestätigung oder, im Falle einer Buchung über das Portal, durch den Erhalt einer E-Mail mit der Bestätigung der Stornierung.
      11. Wenn der Kunde, der die Buchung vorgenommen hat, nicht innerhalb von 20 Minuten nach Beginn der Buchung erscheint, verfällt die Buchung ohne Erstattung.
      12. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, eine Buchung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu stornieren, wobei die gezahlten Kosten vollständig zurückerstattet werden.
      13. Die Rückerstattung der gezahlten Beträge in den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fällen erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Stornierungsbestätigung durch den Kunden.
      14. Für den Fall, dass weniger Personen als in der Buchung angegeben erscheinen und dies spätestens 24 Stunden vorher mitgeteilt wird, erfolgt keine Rückerstattung der in diesem Zusammenhang gezahlten Gebühr.
      15. Es ist nur dann zulässig, dass mehr Personen kommen und gegen die entsprechende Gebühr, die in der Preisliste angegeben ist, spielen dürfen, wenn es möglich ist, die erhöhte Anzahl von Personen in dem gebuchten Raum unterzubringen, was vom Veranstalter entschieden wird.
      16. Die Online-Zahlungen werden von einem Drittanbieter abgewickelt und unterliegen dessen Bedingungen und Konditionen.
      17. Voraussetzung für eine Buchung ist, dass der Kunde wahrheitsgemäße Angaben wie im entsprechenden Formular angegeben macht, die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Inhalt der Informationsklausel liest und akzeptiert. Mit der Buchung und der Nutzung der Dienste bestätigt der Kunde die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Informationsklausel.
      18. Der Kunde erklärt, dass die auf dem Buchungsformular angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind und die Rechte Dritter nicht verletzen.
      19. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Wartungsarbeiten am Portal durchzuführen, die zu Schwierigkeiten führen oder es den Kunden unmöglich machen können, die Dienste (Buchungen) zu nutzen.
      20. Die technischen Voraussetzungen für das ordnungsgemäße Funktionieren des Portals sind: Internetverbindung, Webbrowser, aktives E-Mail-Konto, Telefon.
      21. Die Preisliste kann sich ändern, dies hat jedoch keinen Einfluss auf bereits getätigte Buchungen.
      22. Der Kunde, der ein Verbraucher ist, hat nicht das Recht, von einer über das Portal vorgenommenen Buchung einer Dienstleistung gemäß dem Inhalt von Artikel 38(12) des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher zurückzutreten, d.h. in Bezug auf Dienstleistungsverträge, die sich auf Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen beziehen, wenn der Vertrag den Tag oder den Zeitraum der Dienstleistungserbringung angibt.

§6 Haftung

      1. Der Organisator ist insbesondere nicht verantwortlich für:
        1. Gegenstände, die in den Räumlichkeiten zurückgelassen werden oder verloren gehen;
        2. Gegenstände, die ohne Verschulden des Veranstalters beschädigt wurden;
        3. Körperverletzungen und deren Folgen, die ohne Verschulden des Veranstalters entstanden sind;
        4. unvorhergesehene Ereignisse, die die Erbringung des Dienstes unmöglich machen können (z.B. Stromausfall, höhere Gewalt, von den zuständigen Behörden angeordnete Evakuierungen).
        5. Eltern oder Erziehungsberechtigte sind für die Kinder auf dem Gelände verantwortlich. Der Veranstalter ist nicht verantwortlich für Kinder, die unbeaufsichtigt bleiben.
        6. sind der Kunde und die Person, die den Schaden am Eigentum in den Räumlichkeiten verursacht, verpflichtet, den verursachten Schaden zu decken, insbesondere die entsprechenden Beträge zu zahlen:
        7. Erbrechen, Pinkeln oder Stuhlgang in den Räumlichkeiten – zł 500;
        8. Verschmutzung von Sofas, insbesondere durch Betreten, Verschütten, Verschmutzung mit anderen Gegenständen – £400;
        9. Zerstörung des Mikrofons – zł 400
        10. Schäden am Fernseher, Display – zł 1000
        11. Zerstörung der Kontrolltafel – zł 1500
        12. Schaden an der Klimaanlage – zł 1500
        13. Schäden, Überschwemmung, Verschmutzung der Wände – zł 500
        14. Schäden an akustischen Türen – zł 1000
        15. sonstige Schäden – nach Reparaturkosten
      2. Die oben genannten Beträge können kumulativ sein. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Schadenersatzansprüche geltend zu machen, die über die oben genannten Beträge hinausgehen.
      3. Für Schäden an den Räumlichkeiten sind die Täter zivil- und strafrechtlich haftbar.

§7 Reklamationen

      1. Beschwerden über die Dienste können Sie per E-Mail an: info@kasu.pl.
      2. Der Veranstalter wird die vom Kunden eingereichte Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde, prüfen und darauf reagieren.
      3. Die Beschwerde sollte den Vor- und Nachnamen der beschwerdeführenden Person, Adressangaben, E-Mail-Angaben, an die eine Antwort auf die Beschwerde gesendet werden soll, eine detaillierte Beschreibung des Mangels und das Datum, an dem er festgestellt wurde, sowie die vom Kunden bevorzugte Methode zur Beantwortung der Beschwerde enthalten.
      4. Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen.
      5. Die Möglichkeit, das verfügbare außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen, besteht nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens und ist freiwillig, d.h. beide Parteien müssen dem Verfahren zustimmen. Der Veranstalter erklärt sich bereit, an einem außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
      6. Ausführliche Informationen über außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie unter den unten angegebenen Adressen:
        1. www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie
        2. www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich
        3. www.uokik.gov.pl/wazne_adresy, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne
        4. www.konsument.gov.pl/eck-w-europie
      7. Verbraucher, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013. über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten), können die Online-Plattform zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten nutzen, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

§8. Persönliche Daten

      1. Der Organisator ist der Verwalter der persönlichen Daten.
      2. Die Angabe personenbezogener Daten zur Inanspruchnahme der vom Veranstalter angebotenen Dienstleistungen ist freiwillig, aber für die Einreichung, Ausführung und Erfüllung der Dienstleistungen erforderlich.
      3. Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in dem Dokument – Informationsklausel.

§9. Schlussbestimmungen

      1. Diese Regeln sind jederzeit auf der Website https://kasu.pl und in den Geschäftsräumen verfügbar.
      2. In Angelegenheiten, die nicht durch die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Zivilrechts, einschließlich derjenigen, die die Rechte und Pflichten des Verbrauchers regeln.
      3. Alle Rechte (einschließlich des Urheberrechts) an den verfügbaren Entwürfen, Dokumenten (einschließlich der Formulare), Fotos und Logos gehören ausschließlich dem Veranstalter oder seinen kooperierenden Unternehmen.
      4. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, dieses Reglement zu ändern. Die Preisliste ist ein wesentlicher Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
      5. Diese Vorschriften wurden am 01/09/2025 veröffentlicht.